あたたかい心をもって介護に務めてまいります。
喜び悲しみ、共に感じて共に寄り添い支え合いながら過ごす暮らし

 サンヴェールでは、ご利用者様をはじめ、皆様からのご意見・苦情に適切に対応させていただく体制を整えております。

　お気づきの点や改善へのご意見などがございましたら、以下の方法でお申し出ください。

　　　　①　直接、施設においでいただいてのご相談

　　　　②　下記連絡先の担当者にご連絡していただきご相談

　　　　③　施設内設置のご意見箱に内容を投稿していただく

■相談窓口連絡先
サンヴェール大垣　　TEL.0584-77-7010
サンヴェール尾張旭　TEL.0561-52-2992
サンヴェール花水木　TEL.0584-47-8484

サンヴェール三城　　TEL.0584-84-2133

                       ※　以下のご留意事項をお読みくだるようお願いいたします。

　窓口では皆様のプライバシーを十分に尊重し個人情報の保護に努めております。

（個人情報保護規程・特定個人情報保護規程に則り対応させていただいております）

　匿名のご相談やお申出もお受けいたしておりますが、個人的な誹謗中傷や悪意のある一方的なご意見・苦情などに関しましてはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

　また、お申し出の際には、申し出内容の正確性や公正性を保つためにも文書記述、あるいは音声記録をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

　なお、ご相談の内容によって、人道的な立場、法的な観点から監督庁・警察署との連携が適切であると判断される場合は手続きにあたってのご協力を宜しくお願いいたします。