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苦情対応窓口のご案内

 サンヴェールでは、ご利用者様をはじめ、皆様からのご意見・苦情に適切に対応させていただく体制を整えております。

 

 お気づきの点や改善へのご意見などがございましたら、直接、施設に施設においでいただきご相談をいただくか、下記連絡先の担当者までご連絡ご相談下さい。

 なお施設内には、皆様からのご意見箱もご用意しておりますのでご活用ください。

ご留意事項

 窓口では皆様のプライバシーを十分に尊重し個人情報の保護に努めております。

(個人情報保護規程・特定個人情報保護規程に則り対応させていただいております)

 

 匿名のご相談やお申出もお受けいたしておりますが、個人的な誹謗中傷や悪意のある一方的なご意見・苦情などに関しましてはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

 また、お申し出の際には、内容の正確性や公正性を保つためにも文書記述あるいは音声記録をおこなう場合がございますのでご了承ください。

 なお、ご相談の内容によって、人道的な立場、法的な観点から監督庁・警察署との連携が適切であると判断される場合は手続きにご協力をお願いいたします。


■相談窓口連絡先
サンヴェール大垣  TEL.0584-77-7010
サンヴェール尾張旭 TEL.0561-52-2992
サンヴェール花水木 TEL.0584-47-8484